經理不可能隻來安撫她一個，在人手不足的情況下，頓時就有安撫不到的人，亂上加亂。

　　那客人趁亂就打了舉報電話。

　　經理疲于應對，正要針對舉報這事兒來解決的時候，那客人又煽動其他客人去餐廳門口鬧。

　　在服務生去攔的時候，因為人手不足，就會顧此失彼。

　　去攔門口的客人了。

　　餐廳内的客人就打電話給電視台舉報。

　　這事兒，就跟打地鼠一樣。

　　摁下一個，另一個就冒頭。

　　摁下另一個，這個就冒頭。

　　根本無法兼顧。

　　這節奏感，這連環的套路，這配合的默契以及時間運用的巧妙。

　　葉凝怎麼想都覺得，是他們餐廳被針對了。

　　有人計劃好了，一步步的來算計的。

　　不然，那裡有這麼巧，聲勢這麼浩大。

　　尋常就算有客人找麻煩，也絕鬧不出這麼大的陣勢。

　　讓餐廳那麼多工作人員，卻依然攔都攔不住。

　　這麼短短的時間，又是舉報給工商局衛生局，又是給電視台打電話，還能指揮其餘的客人去門口大鬧。

　　這麼有組織性，紀律性，跟她說是突發狀況？

　　她葉凝也算是在商場有年頭的人了，可不是初出茅廬的新丁。

　　從當初在别家餐廳當行政經理，到後來自己開餐廳。

　　什麼樣的人沒見過？

　　這點兒破事兒，還能瞞得過她？

　　葉凝終于到了餐廳。

　　把車停好，就匆匆下了車，趕緊進了餐廳。

　　工商局和衛生局的人都走了。

　　至于餐廳要怎麼賠償客人，那是餐廳跟客人之間的事情了。

　　他們已經讓餐廳暫停經營了，職責已經行使完畢。

　　葉凝進來，見餐廳裡還滿是客人。

　　“賠償！
必須賠償！
”

　　“我都拍下照片了！
”

　　“我已經發到微博上了，還艾特了業城的許多官方賬号。
包括業城政府，業城電視台，業城發布等等。
讓業城的市民都看看，以後誰還敢來你們餐廳吃飯！
”

　　“對！
做着業城最貴的餐廳，你們這兒吃飯消費這麼高，結果你們餐廳竟然有老鼠！
這還是今天看見的，誰知道沒看見的時候又有多少。
”

　　“現在是蹿出來一隻了，不知道後廚還藏着多少呢！
”

　　“賠償！
你們不賠償，今天跟你們沒完！
竟然讓我們吃老鼠碰過的東西，你們簡直太可惡了！
”

　　“大家先冷靜一下，請先冷靜一下！
”餐廳經理說道。

　　可是他即使再大的聲音，依舊被客人們你一言我一語的聲音給蓋住。

　　經理根本控制不住局面了。

　　“就算想讓我們賠償，也得給我們一個說話的機會吧！
”葉凝一邊說着，一邊走了過來。

　　“葉總。
”經理見到葉凝，終于松了一口氣。

　　真正能說得上話的人來了。

　　葉凝站到經理旁邊。

　　就聽到有個女人說：“葉總？
你是這家餐廳的老闆？
”

　　“你來的正好！
這事兒要怎麼解決！
”

　　“必須賠償！
”

　　“必須賠償，不然你們餐廳别想重新開業！
”

　　“安靜！
”葉凝拔高了聲音，“你們想要賠償，就一個個說，想要什麼賠償，我們可以坐下來好好商量！
”

　　“你們這樣你一言我一語的，我們這邊就算是想表态，也沒有機會，又怎麼跟你們談賠償的事情。
”葉凝說道。

　　“你這是什麼态度！
”那個女人又大喊，“你們餐廳有老鼠，不跟我們賠禮道歉，反而還怪我們話多喽？
你們餐廳好厲害啊！
這就是你們道歉的态度？
”

　　“有老鼠不讓我們說，還跟我們這麼嚣張的态度。
”那女人又說，“真是店大欺客啊！
”

　　“就是啊！
”

　　“朋友們！
大家可一定要穩住了别松口，決不能把這事兒輕輕放過去。
”又有個男人說道。

　　“他們餐廳肯定會逐個擊破，承諾一些補償。
可是，私底下給你承諾的補償，肯定沒有我們一起要的多！
”

　　“我們一起給他們施壓，團結就是力量，才能獲得最大程度的賠償。
給你們私底下的賠償，幾千塊甚至是一萬塊撐死了，讓你們不要再摻和，然後各個擊破，我們就成了一盤散沙。
”

　　“因為他們是私底下找的，你們誰也不知道别個的補償有多少。
反正什麼話都是他們餐廳這方說的，再忽悠忽悠。
這樣一來，有的人補償多，有的人補償少，甚至有些再單純些，收點兒禮物就算了，一點兒現金補償都沒有。
補償不均、不公，他們無疑就能省下好大一筆錢。
”

　　葉凝哪能再讓他說下去：“我們不會的！
”

　　其實，她還真是打算這麼幹的。

　　誰知道，當場就被人挑明了。

　　這人到底是怎麼想的！

　　就算是要提醒其他人，正常的做法也是私底下偷偷提醒吧。

　　當着他們的面，就把這話給說出來。

　　“請大家相信，我們不會這樣做的。
今天在我們餐廳發現了老鼠，這件事情我也很震驚。
因為我們餐廳的衛生條件特别好，平時也很注意這方面。
”葉凝趕緊說。

　　“我要求我們餐廳的員工，每天早晨開工前，都要對餐廳的衛生環境檢查一遍，晚上把餐廳都打掃幹淨後，再确認一遍。
然後每個月都定期殺菌消毒，檢查蟑螂鼠蟻等。
”

　　“我也沒想到，今天竟然會出現老鼠。
”葉凝說道。

　　“那你是說我們冤枉你們餐廳喽？
是我胡說八道不成？
還是說是我把老鼠帶進來的？
你們餐廳這麼幹淨，怎麼就出現老鼠了呢？
”那女人又說道。

　　“這一點，我們會進行全面的檢查。
”葉凝立即說道。

　　總算是有機會說話了，她松了一口氣。

　　“有關于賠償的事情，我們也不會推脫。
請各位留下自己的聯系方式。
”葉凝說道，“我們會與你們聯系。
”

　　“請各位放心，我們這麼大的餐廳在這兒擺着，又是在業城有名的餐廳，跑也跑不了。
”葉凝說道，“今天這事情發生得太突然，餐廳内還有許多事情需要整頓。
首先我們要先對餐廳内的衛生進行檢查處理。
”

　　“而且補償的事情，也不是今天一時半會兒就能談完的。
”